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缘定利群
 
http://jianyeqz.com 发布日期:2010/7/8 16:25:53 作者:admin000 点击数:7600次
城阳利群女装部  崔佩佩
    转眼间来城阳利群工作已经有一年多了。这一年,利群让我改变了很多,让我从一个习惯于依赖父母的学生,成长为一个踏实稳重有责任心的利群人。在这里也让我切身的感受到了在利群这个大家庭的温暖亲情。
选定方向,新生活从利群开始
    刚毕业的我一片茫然,不知道如何自我实现,也不知道自己要追求什么。稳定、安逸似乎每个人都在向往。有些动心,但我觉得那不应该是人生的意义,打拼后的汗水才是生命的亮点,因此我选择奋斗。一次偶然的机会从报纸中看到城阳利群招聘营业员。了解利群的奋斗历程,我相信在这里我可以实现自己的追求。很荣幸,经过重重选拔和培训自己终于成为利群的一名正式员工。新的生活就这样从利群开始了。
用心去做,不当一个木偶式的员工
    终于站在了城阳利群的岗位上。经验不足让我常常不知所措,工作稍一多就乱了阵脚,手忙脚乱的到处乱窜。明明忙活了一天,却看不到成绩,甚至更乱。茫然时,领导的一番话点醒了我——“工作不能一把抓,要理清思路,抓住重点,有目的性的工作,功夫要用在平时,只有有了积累才能更好的解决问题。”适时的提醒让我找到自己真正的位置,找到了工作的突破口,让我毕业后的第一份工作,井然有序的走上了轨道。处理手头的工作有条不紊,在工作的闲暇去解决那些不很棘手但有些困惑的问题,甚至是那些可能会遇到的问题,关心所有与我工作相关的信息。逛街时顺便做市调,走在路上留心一下身边人的穿着。我不再是一个木偶似的员工,我自主自动的工作。
    三个月后,我正式成为了女装部的班长,面对新的岗位,短暂的茫然后我迅速的找准了自己的位置。我们女装部就像一个大家庭,工作中的每一个环节紧紧相扣, 而我就是连接商品部经理和员工之间的纽带。我要做的就是不辜负领导对我的信任,积极主动的学习工作来坚守我的岗位。
永不满足,微笑着继续利群生活
    我在这一年的工作中学会了很多,却觉得有更多的东西需要学习。品牌的始源,面料知识,衣服的卖点,顾客的消费心理都是我们做为一名称职员工需要掌握的常识,如果对于顾客提出的一些服饰基本知识的疑问都无法解答的话,那么恐怕很难让人去信服,去认可。与导购的沟通也是工作中必不可少的一项。品牌的货品、货源,销量的好与坏的原因都要从与导购的沟通中获取,从中汲取有用的信息,找出不足及时去改进,进而提高销售。顾客投诉可以说是最让人头痛的事情,但是遇事不乱,不冲动,应站在不同的角度去思考问题,首先让投诉的顾客感受到我们的诚意,感受到我们是真的在用心去帮顾客解决问题。
    这些知识和技巧都要在日常工作中一点一点的积累,感谢领导的教诲,指引我少走弯路;感谢支持我工作的导购和顾客,他们让我的工作更有成就;也感谢工作中的困难和那些挑剔的顾客,不断督促着我继续向前。
    缘定利群,让我一年经历了选择的艰难,开业之初的手忙脚乱,到如今的信手拈来。摒弃安逸,我选择利群。也只有在利群这样环境下才有可能迅速成长。奋斗也让我坚信我与利群的明天将会更加美好!
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